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洛阳兴罡石化设备  有限公司

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售前售后服务的宗 旨:

我公司将以优质的 服务态度,始终如一的服务热情,竭尽全力为您提供最满意的销售服务。为此,我公司特别为客户制定了一套由:石化工艺选定、工程分析、工程设计、石化设备选型、制造、安装、检修等包括售前、售中、售后一系列服务的具 体内容,真正做到国内甚至国际一流的产品与服务。  
一、售前服务 :
根据客户需求 ,组织专家与服务团 队与客户进行充分交流和沟通,最终选择一种投资 小、见效快、效果好、收益高、完全符合国家节能环保政策的工艺生产路线,帮助客户选择石化 设备类型或模式,最后再组织技术人 员进行工程设计。
(1)选择工艺路线。
(2)根据客户的要求 ,设计和制造相应产 品。
(3)为客户培训技术人 员。
(4)我公司免费派工程 技术人员到客户的企业现场进行调查、为客户合理规划场地,最终设计最符合客 户未来生产发展的流程与方案。
二、售中服务:
在双方最终达成的 合同生效之日起,我公司将严格执行 合同条款,以生产质量为第一 原则,生产过程中讲始终 贯彻国际标准:ISO9001:2008标准,例行质量管 理体系、压力容器设计、石化设备生产制造规范要求。在生产过程中,时刻保持与客户的沟通与反馈,确保最终交付的产 品完全满足客户的生产工艺与产品质量要求,为客户制造最好的 产品!
三、售后服务:
为了更好地服务用 户的需求,搞好技术培训和及 时维护的售后服务工作,我公司不但追求 “高品质、高质量、 客户高满意度”——“三高”为目的的企业精神 ,而且以周到的服务和可靠的产品质量为原则。在此基础上向用户做以下承诺:
一、产品质量保障 ;
二、交货期承诺;
三、石化设备的安 装与后期维护;
四、相关技术人员 培训;
五、设备使用期间 的相关问题与咨询。
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